cPanel es el panel de control con el que gestionas tu servicio de hosting: ficheros, correo, bases de datos, dominios y mucho más. Esta guía repasa las tareas más habituales para que empieces a trabajar en pocos minutos. :::info Esta guía aplica a todos los planes de hosting con cPanel de GINERNET (Hosting Web, WordPress, Prestashop y LiteSpeed). ::: ## Datos de acceso Al contratar el servicio recibiste un email de bienvenida con tu usuario y contraseña. Con ellos puedes entrar en: | Servicio | URL de acceso | | --- | --- | | cPanel | `https://tudominio.com/cpanel` | | Webmail | `https://tudominio.com/webmail` | :::tip ¿Has perdido el email de bienvenida? Desde el área de cliente puedes consultar tu usuario y cambiar la contraseña en cualquier momento. ::: ## Contraseña de cPanel y acceso FTP La cuenta FTP principal usa el **mismo usuario y contraseña que cPanel**. Si no recuerdas la contraseña, cámbiala desde el área de cliente y quedará actualizada para ambos accesos. ## Crear cuentas FTP adicionales Si quieres dar acceso a un colaborador sin compartir tu contraseña principal: 1. Accede a cPanel y entra en **Cuentas FTP**: ![Botón Cuentas FTP](/api/help/media/649d9c8d-6065-4de5-a705-7760da395e93) 2. Define el usuario y la contraseña de la nueva cuenta. 3. Si quieres, restringe el acceso a una carpeta concreta en lugar de a todo el espacio web. :::info El usuario de las cuentas FTP adicionales siempre termina en `@tudominio.com`. ::: ## Bases de datos MySQL Para poner en marcha una base de datos hay tres pasos, todos desde la sección **Bases de datos MySQL®** de cPanel: ![Botón Bases de datos MySQL](/api/help/media/dc776c5c-e8b9-4bfa-9bd3-f96914d93847) **1. Crear la base de datos**: ponle un nombre y pulsa "Crear base de datos". ![Crear la base de datos](/api/help/media/29e52ccd-545e-41d0-9e48-52d3fb20b379) **2. Crear un usuario**: en la misma página, un poco más abajo, crea el usuario con su contraseña. ![Crear un usuario de base de datos](/api/help/media/19917b5b-e623-4231-98ae-415a569207e4) **3. Otorgar permisos**: asigna el usuario a la base de datos que has creado en el paso 1. ![Asignar el usuario a la base de datos](/api/help/media/f3ca8874-ba57-4fa2-b5a9-55e0951999c6) Podrás elegir qué acciones puede ejecutar ese usuario sobre la base de datos. Para un uso normal puedes marcar "Todos los privilegios". ![Privilegios del usuario sobre la base de datos](/api/help/media/63b2777a-2ce2-42a8-a021-21b7ea81f869) Para administrar el contenido de forma visual, usa **phpMyAdmin** (sección "Bases de datos" de cPanel): ![phpMyAdmin](/api/help/media/668f5ad6-9f0f-481b-8666-503ca1218e71) :::warning Si tu base de datos supera 1 GB, phpMyAdmin puede cortar la importación o exportación al superar su tiempo máximo de ejecución (5 minutos). En ese caso usa **JetBackup** (copias cada 6 h incluidas en el plan) o abre un ticket a soporte. Si necesitas `mysqldump` desde la línea de comandos, contrata un [VPS](https://ginernet.com/es/vps/): el hosting compartido no incluye acceso SSH ni Terminal. ::: ## Cuentas de correo Desde **Cuentas de correo electrónico** puedes crear cuentas, cambiar contraseñas, definir la cuota de espacio de cada buzón y acceder al webmail: ![Botón Cuentas de correo electrónico](/api/help/media/aa631f57-e6f8-42b5-849f-deddc1886a1d) En este vídeo te enseñamos a crear tu correo corporativo paso a paso: ::youtube{id=nfM_JOGmlcI} Para configurar una cuenta en Outlook, Thunderbird o en tu móvil, entra en **Cuentas de correo electrónico » Connect Devices** (conectar dispositivos): ahí verás los servidores, puertos y cifrado exactos para IMAP, POP3 y SMTP de tu cuenta. :::tip ¿Vienes de otro proveedor? Podemos ayudarte a migrar tus buzones con `imapsync` sin perder ningún correo: contacta con soporte y te acompañamos en el proceso. ::: ## Filtro AntiSpam En **Spam Filters** puedes ajustar el comportamiento del filtro antispam: ![Botón Spam Filters](/api/help/media/cdbf53a2-3ce2-40dd-a2a5-42f3b1c96ade) ![Configuración del AntiSpam en cPanel](/api/help/media/3e75dc38-3947-416b-b5fc-13dedb7f4ecc) - **Mover a la carpeta Spam** (primer recuadro): si activas esta opción, los correos detectados como spam se mueven automáticamente a la carpeta Spam en lugar de llegar a tu bandeja de entrada. - **Umbral de puntuación** (segundo recuadro): por defecto, un correo se marca como spam cuando su puntuación supera **5**. - ¿Tienes muchos falsos positivos? Sube el umbral (por ejemplo, a 6) para que el filtro sea menos exigente. - ¿Se te cuela spam? Baja el umbral (por ejemplo, a 4) para endurecerlo. ## Copia de los correos enviados El servidor guarda una copia de los correos enviados durante los **últimos 3 días**. Para consultarla: 1. En cPanel, entra en **Archivo** y selecciona "Acceso Webmail": ![Botón Archivo](/api/help/media/61603c02-d198-4090-837d-a843f5a9fc87) ![Acceso Webmail del archivo](/api/help/media/d9e62097-f614-4d80-8cdf-14376750a5c8) 2. En Roundcube, suscríbete a las carpetas de archivo para poder verlas: ![Suscribirse a las carpetas de archivo en Roundcube](/api/help/media/84243dc0-e107-4ca3-9ab9-7a0e25077796) ## Instalar WordPress, Prestashop u otro CMS Busca la sección **Softaculous** en cPanel: es un instalador automático con cientos de aplicaciones (WordPress, Prestashop, Joomla, Moodle...). Elige la que necesites y sigue el asistente; en un par de minutos tendrás el CMS instalado y listo para usar. En este vídeo tienes el proceso completo para instalar WordPress: ::youtube{id=wwXR1U_3Dt0} ## Cambiar la versión de PHP En **MultiPHP Manager** puedes elegir la versión de PHP de cada dominio alojado en tu cuenta: ![Botón MultiPHP Manager](/api/help/media/3b887b98-7638-4c10-b79d-168a67b5ad99) :::info La versión **inherit** es la versión por defecto del servidor. Los dominios en "inherit" se actualizan solos cuando publicamos una nueva versión por defecto; si fijas una versión concreta, ese dominio no cambiará hasta que tú lo decidas. ::: Si usas WordPress, en este vídeo te explicamos cómo actualizar PHP sin sustos: ::youtube{id=oQqRifEB8v8} ## Contar los inodos (número de ficheros) Cada plan tiene un límite de inodos (ficheros y carpetas). Para ver el consumo, entra en cPanel en **Uso del disco** (Disk Usage): verás el espacio y el número de ficheros por carpeta, ordenados de más a menos. Es la forma de localizar dónde se acumulan ficheros (cachés, logs, adjuntos de correo...). :::info El hosting compartido (cPanel y WHM) no incluye acceso SSH ni Terminal. Si necesitas línea de comandos, contrata un [VPS](https://ginernet.com/es/vps/). ::: ## ¿Necesitas ayuda? Si te atascas en cualquier paso, contacta con nuestro soporte técnico abriendo un ticket desde el área de cliente: estaremos encantados de ayudarte.