## Métodos de pago

- **Tarjeta de crédito o débito (Redsys) - renovación automática**: es el método preferido por la mayoría de clientes. La primera vez que pagas, el banco devuelve una referencia (token) que sirve para los cobros futuros. En [Métodos de pago](https://cli.ginernet.com/account/paymentmethods) puedes añadir o eliminar tus tarjetas. Con este método se aplica un **1% de descuento** en la factura.

- **PayPal - renovación automática**: se crea una autorización de cobro que renueva tus servicios automáticamente, de forma que puedes despreocuparte. Se aplica una comisión del **5% + 0,50 €**. Para cancelar la autorización, elimina tu cuenta de PayPal en [Métodos de pago](https://cli.ginernet.com/account/paymentmethods) del área de cliente.

- **Crypto ₿ - renovación manual**: permite pagar con criptomonedas como BTC, LTC, Doge o USDT. Con este método se aplica un **3% de descuento** en la factura.

- **Bizum - renovación manual**: solo disponible para clientes de España; permite pagar desde el teléfono móvil. **Sin comisión.**

:::tip
Si buscas el mejor precio con renovación automática, la tarjeta es la opción recomendada: sin comisiones y con un 1% de descuento en cada factura.
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## Cancelación

:::warning
El procedimiento de cancelación de un hosting o VPS **no** es el mismo que el de un dominio. Revisa el procedimiento exacto para tu caso.
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### Cancelación de cualquier servicio (excepto dominios)

- La factura proforma de renovación se genera **10 días antes** de la fecha de expiración.
- Al solicitar la cancelación, el servicio se elimina automáticamente de la factura proforma.

Debes solicitar la cancelación expresamente desde el área de cliente. Hay dos opciones:

1. **Cancelación inmediata**: el producto será destruido en las siguientes 24 horas.
2. **Al finalizar el periodo de contratación**: será destruido en la fecha del próximo vencimiento.

Para ello, accede al producto en cuestión y pincha en el botón activo:

![Botón del servicio activo en el área de cliente](/api/help/media/38d705dc-d70c-4dbf-a11d-2ac100d2dbce)

En el menú de la izquierda, pincha en **Solicitar cancelación**:

![Opción Solicitar cancelación en el menú lateral](/api/help/media/695958ff-2405-4e40-9101-59994e570427)

### Cancelación de un dominio

Siendo estrictos con la terminología, un dominio **no se cancela**: si no quieres renovarlo, debes dejarlo expirar. Para ello, en el área de cliente simplemente **desactiva la opción "Auto Renovación"**:

![Opción de auto renovación de un dominio](/api/help/media/90b4cbbb-86ec-49e8-80cc-79d9fa37b7f5)

:::danger
Si ya se ha generado la factura proforma de renovación de un dominio, contáctanos para cancelarla. Si una factura de dominio se marca como pagada, el dominio **se renueva automáticamente y no puede reembolsarse bajo ningún concepto**.
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