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**La domiciliación bancaria ya no está disponible para nuevas activaciones.** En su lugar, ofrecemos el **cobro automático con tarjeta de crédito**, que además incluye un **1% de descuento** sobre el total de la factura. Consulta los detalles en [métodos de pago y cancelación](../general/metodos-de-pago-y-cancelacion).
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La información siguiente se conserva como referencia para los clientes que todavía tienen la domiciliación activa.

## Cómo funcionaba

GINERNET pasaba el día 1 de cada mes un recibo de adeudo **SEPA** con la totalidad de las facturas pendientes de pago. Podían beneficiarse todos los clientes con una cuenta bancaria de la zona SEPA.

## Procedimiento de activación (histórico)

1. Accede al [área de cliente](https://cli.ginernet.com/index.php?m=adeudos_sepa) con tu usuario y contraseña.
2. En el menú, selecciona **Facturación » Datos bancarios**.
3. Introduce tu cuenta IBAN.
4. Descarga el fichero de mandato **CORE**, imprímelo y fírmalo.
5. [Abre un ticket](https://cli.ginernet.com/submitticket.php) adjuntando el mandato CORE firmado.

## Consideraciones importantes

- Tras recibir la solicitud firmada se giraba un primer cargo con una prorrata más la renovación de los servicios, ajustando la caducidad al día 5 del mes siguiente, con su factura correspondiente.
- La comisión por cada recibo domiciliado era de **0,60 € + 2%** del total. Si el cliente tenía varias facturas pendientes, se agrupaban en un único recibo.
- Si un recibo era devuelto por impago, se suspendía el servicio asociado y se cargaba un extra del **10% de la transacción con un mínimo de 10 €**.

## Baja de un servicio con domiciliación activa

Si no quieres renovar un servicio, solicita la cancelación **antes de que se genere el recibo**: accede al [listado de servicios contratados](https://cli.ginernet.com/clientarea.php?action=services), selecciona el servicio y pulsa **"Solicitar cancelación"**. Puedes elegir cancelación inmediata o al finalizar el contrato; cualquiera de las dos opciones anula la emisión del recibo SEPA.