Si necesitas transferir un servicio contratado en GINERNET a otra persona o empresa, el cambio de titularidad debe formalizarse con la documentación que describimos a continuación. Este trámite protege tanto al titular actual como al nuevo.

## Requisitos previos

El **nuevo titular** debe disponer de una cuenta de cliente en GINERNET. Si todavía no la tiene, puede crearla en unos minutos desde el [formulario de registro](https://cli.ginernet.com/register.php?language=Spanish).

## Documentación que debe preparar el titular actual

1. **Carta manuscrita** (escrita a mano) que incluya:
   - La conformidad expresa con el cambio de titular.
   - Nombre, apellidos, empresa y correo electrónico del **nuevo** titular.
   - El listado de productos o servicios afectados por el cambio.
   - Fecha y firma.
2. **Copia del DNI del titular actual** (no del nuevo). Si el titular actual es una empresa, hay que adjuntar el **CIF de la empresa** y el **DNI del representante legal**.

Escanea la carta con buena calidad y envía toda la documentación a nuestro equipo de facturación abriendo un ticket de soporte.

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Si el titular actual no puede formalizar la solicitud (por ejemplo, por fallecimiento o incapacidad), la persona a cargo deberá realizar el trámite adjuntando la documentación legal que lo acredite: certificado de defunción, certificado médico de incapacidad o certificado notarial.
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## Coste del trámite

El cambio de titularidad es **gratuito** para la mayoría de servicios. Solo tiene coste cuando el servicio afectado es de importe reducido:

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Si el servicio cuesta menos de **10 €/mes** o **100 €/año** (sin IVA), el cambio de titular tiene un coste de **25 € + IVA por cada servicio**.
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Una vez recibida y validada la documentación, nuestro equipo de facturación completará el cambio y ambas partes recibirán confirmación por correo electrónico.